Všeobecné obchodné podmienky

Veľkoobchod talianskych potravín – B2B predaj | carmineshop.sk

Platné od: [DD.MM.YYYY]

Článok 1 – Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom e-shopu prevádzkovaného na adrese www.carmineshop.sk.

Právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom sa riadi zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník), zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Na účely týchto VOP sa rozumie:

Predávajúci: [Obchodné meno s.r.o.], IČO: [IČO], so sídlom [adresa], zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu [súd], oddiel: Sro, vložka č. [číslo].
Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar výlučne na účely podnikania (podnikateľ v zmysle § 2 Obchodného zákonníka). Tieto VOP sa nevzťahujú na spotrebiteľov.
Tovar: talianske potravinárske výrobky a súvisiace produkty ponúkané v e-shope.
E-shop: elektronický obchod prevádzkovaný na adrese www.carmineshop.sk.
Objednávka: elektronický návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva: zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim na základe potvrdenej objednávky.

Článok 2 – Registrácia a prístup do veľkoobchodného e-shopu

E-shop carmineshop.sk je určený výlučne pre registrovaných B2B odberateľov – podnikateľov pôsobiacich v gastronómii, potravinárskom predaji alebo súvisiacich odvetviach.

2.1 Registrácia

Kupujúci je povinný pri registrácii uvádzať pravdivé a úplné údaje: obchodné meno, IČO, DIČ/IČ DPH, fakturačnú a dodaciu adresu, kontaktnú osobu, e-mail a telefónne číslo.
Registrácia nepodnikateľov nie je povolená. Predávajúci je oprávnený registráciu odmietnuť alebo zrušiť bez udania dôvodu.
Predávajúci schváli alebo zamietne registráciu do 2 pracovných dní od jej doručenia.
Kupujúci je zodpovedný za ochranu prístupových údajov k svojmu účtu.

2.2 Minimálna hodnota objednávky

Minimálna hodnota jednej objednávky je [X] EUR bez DPH. Na objednávky pod túto hodnotu predávajúci nie je povinný pristúpiť.

Článok 3 – Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberá tovar v e-shope a pridáva ho do košíka. Zobrazenie tovaru v e-shope nepredstavuje záväznú ponuku – ide o výzvu na podanie návrhu.
Odoslaním objednávky kupujúci predkladá záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia e-mailového potvrdenia objednávky od predávajúceho kupujúcemu.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku (napr. pri vypredaní zásob, nedostupnosti tovaru). O odmietnutí informuje kupujúceho e-mailom.
Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté pri zadávaní objednávky kupujúcim.

Článok 4 – Cena tovaru a platobné podmienky

4.1 Ceny

Všetky ceny v e-shope sú uvedené v EUR bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. K cene bez DPH sa pripočíta DPH v zákonnej výške.
Predávajúci je oprávnený kedykoľvek zmeniť cenník. Zmena cien nemá vplyv na už potvrdené objednávky.
Na základe individuálnej dohody môžu byť pre vybraných odberateľov stanovené odlišné ceny – tieto sú zobrazené po prihlásení do účtu.

4.2 Platobné podmienky

Platba vopred bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry – tovar bude expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.
Platba platobnou kartou online (Stripe / GP Webpay) – okamžitá úhrada pri objednávke.
Platba na faktúru s odloženou splatnosťou – dostupná pre schválených odberateľov na základe individuálnej dohody. Splatnosť: [14/30] dní od dátumu vystavenia faktúry.
Pri omeškaní s platbou je predávajúci oprávnený účtovať zákonný úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

Článok 5 – Dodacie podmienky

5.1 Spôsoby dodania

Kuriérska služba (GLS, DPD, DHL) – dodanie na adresu kupujúceho.
Osobný odber na adrese predávajúceho – po predchádzajúcej dohode.

5.2 Dodacie lehoty

Štandardná dodacia lehota: [2–5] pracovných dní od potvrdenia objednávky (resp. od pripísania platby).
Pri dočasnej nedostupnosti tovaru predávajúci informuje kupujúceho a dohodne náhradný termín alebo refundáciu.

5.3 Prepravné náklady

Cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
Pri objednávke nad [X] EUR bez DPH je doprava zadarmo (platí pre územie SR).

5.4 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. Zjavné poškodenie je povinný vyznačiť v prepravnom dokumente a bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru od prepravcu.

Článok 6 – Špeciálne podmienky pre potravinársky tovar

Predávajúci garantuje, že tovar spĺňa platné potravinárske normy SR a EÚ vrátane nariadenia EP a Rady (ES) č. 1169/2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom.
Pri potravinách s krátkou dobou minimálnej trvanlivosti môže byť záručná doba kratšia ako 24 mesiacov, v súlade s platnou legislatívou.
Kupujúci je povinný skladovať prevzatý tovar za podmienok uvedených na obale. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym skladovaním.
Potravinársky tovar podliehajúci skaze (čerstvé, chladené alebo mrazené produkty) nie je možné po prevzatí vrátiť, pokiaľ nie je vadný.
Informácie o alergénoch sú uvedené na obale každého výrobku. Kupujúci – prevádzkovateľ gastronomického zariadenia – je zodpovedný za informovanie svojich zákazníkov o alergénoch v súlade s platnou legislatívou.
Predávajúci je zaregistrovaný príslušnou Regionálnou veterinárnou a potravinovou správou v súlade so zákonom č. 39/2007 Z. z. o veterinárnej starostlivosti.

Článok 7 – Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

7.1 Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody na kupujúceho.
Kupujúci je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prevzatí. Zjavné vady je povinný oznámiť bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia.
Skryté vady je kupujúci povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 6 mesiacov od prevzatia tovaru (§ 428 Obchodného zákonníka).
Na potravinársky tovar sa záručná doba riadi dátumom minimálnej trvanlivosti alebo dátumom spotreby uvedeným na obale.

7.2 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť písomne na e-mailovú adresu: reklamacie@carmineshop.sk.
Reklamácia musí obsahovať: číslo objednávky, popis vady, fotografickú dokumentáciu, počet reklamovaných kusov a požadovaný spôsob vybavenia.
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej riadneho uplatnenia.

7.3 Spôsoby vybavenia reklamácie

Výmena tovaru za bezvadný.
Primeraná zľava z kúpnej ceny.
Vrátenie kúpnej ceny (pri neopraviteľne vadnej dodávke).

Článok 8 – Odstúpenie od zmluvy

Keďže kupujúci je výlučne podnikateľ, právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote podľa zákona č. 108/2024 Z. z. sa na tento zmluvný vzťah nevzťahuje.

Predávajúci môže akceptovať vrátenie nepoškodeného, neotvoreného tovaru s neporušenou trvanlivosťou na základe individuálnej dohody a písomného súhlasu predávajúceho.
Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade omeškania kupujúceho s platbou viac ako 30 dní, alebo pri závažnom porušení VOP kupujúcim.
Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť, ak z dôvodu vyššej moci, výpadku dodávateľa alebo iných okolností mimo jeho kontroly nie je schopný tovar dodať.

Článok 9 – Ochrana osobných údajov (GDPR)

Spracovanie osobných údajov sa riadi zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

9.1 Prevádzkovateľ

[Obchodné meno s.r.o.], IČO: [IČO], e-mail: gdpr@carmineshop.sk

9.2 Účely a právny základ spracovania

Plnenie kúpnej zmluvy a vybavenie objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Splnenie zákonných povinností – účtovníctvo, daňové doklady (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Oprávnené záujmy predávajúceho – komunikácia, ochrana pred podvodmi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Zasielanie obchodných oznámení – len so súhlasom dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

9.3 Doba uchovávania údajov

Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
Objednávky a zmluvná dokumentácia: 5 rokov.
Prihlasovacie údaje: po dobu trvania registrácie + 1 rok.

9.4 Práva dotknutej osoby

Kupujúci má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a námietku voči spracovaniu osobných údajov. Žiadosť možno zaslať na: gdpr@carmineshop.sk. Kupujúci má tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Článok 10 – Elektronický obchod a komunikácia

Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha primárne elektronicky (e-mail).
Faktúry sú vystavované a doručované v elektronickej podobe.
E-shop v súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. (v znení účinnom od 19. 6. 2026) umožňuje okamžité elektronické odstúpenie od zmluvy v prípadoch, kde to zákon pripúšťa.

Článok 11 – Duševné vlastníctvo

Všetok obsah e-shopu (texty, fotografie, logá, grafika) je chránený autorským zákonom a je vlastníctvom predávajúceho alebo tretích strán.
Kupujúci nie je oprávnený reprodukovať, distribuovať ani inak využívať obsah e-shopu bez písomného súhlasu predávajúceho.

Článok 12 – Záverečné ustanovenia

12.1 Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú riešiť spory prednostne dohodou. V prípade, že k dohode nedôjde, sú na rozhodovanie príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky.

12.2 Zmeny VOP

Predávajúci je oprávnený VOP kedykoľvek zmeniť. Nové VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
O zmene VOP bude predávajúci informovať registrovaných kupujúcich e-mailom najmenej 14 dní vopred.

12.3 Záverečné ustanovenia

Kupujúci dokončením registrácie alebo odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s ich znením.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom [DD.MM.YYYY].